Tire suas dúvidas sobre o N4vix, desde o funcionamento do app até planos, pagamentos, privacidade e suporte.
O N4vix é um aplicativo de roteamento inteligente para entregadores em exercicio. Você insere os endereços das entregas e o app calcula a sequência mais eficiente para economizar tempo e combustível. A rota é otimizada automaticamente com base em dados de tráfego e distância real (motorizado).
Oferecemos somente plano o Mensal com vantagens exclusivas. A assinatura é feita diretamente pelo app, com pagamento 100% seguro via Stripe (cartão de crédito/débito). Basta acessar Configurações → Assinatura e escolher o plano.
Você pode cancelar a qualquer momento dentro do app: Perfil → Zona de perigo → Cancelar Plano. O cancelamento impede cobranças futuras, mas você continua usando os recursos pagos até o fim do período já faturado. Não há multa ou taxa de rescisão.
Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme previsto pela legislação brasileira para compras realizadas pela internet. Para solicitar, acesse: Perfil → Zona de Perigo → Solicitar Reembolso. Após esse prazo de 7 dias, não será possível realizar o reembolso da assinatura.
A exclusão é definitiva e irreversível. Pelo app vá em Menu → Perfil → Zona de perigo → Excluir conta. Também temos instruções detalhadas na página de exclusão de conta. Todos os dados pessoais, histórico de rotas e endereços serão removidos permanentemente dos nossos servidores.
O cálculo das rotas inteligentes exige uma conexão com a internet para processamento otimizado (motor OSRM). No entanto, depois de gerar a rota, você pode visualizar a sequência de entregas e acessar informações básicas mesmo em áreas com sinal instável. Recomendamos conexão ativa para melhor experiência.
Sim. Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais e seguimos os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As senhas são armazenadas utilizando hash e salt (clique para entender como essa proteção funciona), impedindo a recuperação da senha original. Além disso, as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidas por conexões seguras (HTTPS/TLS). Nunca vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos sem base legal ou consentimento quando exigido. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
O N4vix permite importar planilhas (XLSX/Excel) com os endereços de entrega. Basta ir em Otimizar → Carregar Arquivos e selecionar o arquivo. O app organiza automaticamente as paradas e calcula a rota otimizada. Você também pode adicionar endereços manualmente a qualquer momento indo na tela Paradas → Clica no + Fotografar Etiqueta ou Digite o Endereço Manualmente.
O N4vix é leve e otimizado. O consumo de dados ocorre principalmente no momento do cálculo de rotas e sincronização. Para economizar bateria, recomendamos usar o modo de economia de energia do dispositivo quando estiver em campo, mas o app em si é desenvolvido para baixo overhead.
Estamos disponíveis por e-mail: navix.suporte1@gmail.com. Respondemos em até 24 horas úteis. Você também pode usar o formulário de contato dentro do app (em breve). Para questões urgentes sobre assinaturas, informe seu e-mail de cadastro para agilizarmos.